Nový typ kampaně Google, který se zaměřuje na “messy middle”
Kolem budování značky, generování poptávky, aktivace prodeje a hledání správné rovnováhy bylo vždy hodně hluku. Práce Bineta a Fieldse, Dr. Grace Kiteové a Toma Roache zdůraznily význam zohlednění krátkodobých i dlouhodobých účinků při plánování a realizaci reklamních kampaní, což je důležité a umožňuje inzerentům a značkám přejít od teorie k praktickému využití.
Slovy Petera Druckera: “Musíte dosáhnout výsledků v krátkodobém horizontu, ale musíte také dosáhnout výsledků v dlouhodobém horizontu. Dlouhodobé období není pouhým sčítáním krátkodobých období.“
Jednoduše řečeno, dosažení účinnosti reklamy není jen budování značky nebo aktivace prodeje, ale obojí:
Co je Generování poptávky a proč je to důležité?
Existuje mnoho různých definic generování poptávky a toho, jak se liší od budování značky. Stručně řečeno, jsou odlišné:
Budování značky vytváří a následně rozvíjí vztah mezi vaší značkou a spotřebiteli; zprostředkovává, vzdělává a vytváří spojení mezi tím, proč vaše značka existuje, na rozdíl od toho, co vaše značka nakonec prodává.
Generování poptávky je však proces zvyšování povědomí a poptávky po vašich produktech nebo službách prostřednictvím rozšiřování vašeho publika a autority. Čistý výsledek by měl vést k vysoce kvalitním potenciálním zákazníkům a/nebo přírůstkovým prodejům.
Dobré provedení aktivit Demand Generation může mít pro inzerenty transformační význam – u značek, které jsou v hledáčku spotřebitelů, je třikrát větší pravděpodobnost nákupu než u značek, které v něm nejsou.
A vzhledem k tomu, že 48 % zákazníků nyní rádo změní poskytovatele služeb kvůli lepší nabídce, tráví více času rozhodováním a zvažují více značek, může vás zařazení do této skupiny v úvahu přivést nad konkurenci.
Generování poptávky v digitální reklamě
Pokud jde o tradiční digitální marketingový trychtýř, lví podíl na rozpočtech ve spodní části si bere Google. Placené vyhledávání je bezkonkurenční ve své schopnosti zachytit existující poptávku na trhu a nabízí snadno měřitelné výsledky, což vede k velkým investicím.
Nicméně s přechodem od zachycování poptávky k jejímu generování dále v trychtýři se rozpočty na média stále více diverzifikují mezi různé cesty – placená sociální síť je díky svým rozsáhlým možnostem cílení, různorodosti formátů a samotnému rozsahu publika jasnou volbou. Výhody diverzifikace dokumentuje WARC níže:
Diverzifikace mediálního mixu v celém ekosystému Google
Společnost Google se poměrně aktivně snaží zajistit, aby inzerenti při diverzifikaci svého mediálního mixu zachovali své rozpočty v rámci ekosystému Google. YouTube, Discovery, Display a Performance Max zajišťují větší viditelnost, o kterou se usiluje při postupu nahoru v nálevce.
Krátký, snackový a velmi poutavý obsah však vždy dobře fungoval v digitálním a sociálním prostředí a úspěch Meta Reels a TikTok přinesl společnosti Google nové výzvy.
Odpovědí Googlu na ně je služba YouTube Shorts. Vzhledem k bezkonkurenčnímu rozsahu aktivních uživatelů platformy a délce trvání jedné relace rostou Shorts závratným tempem:
Přesto inzerenti nadále investují velké prostředky do sociálních kanálů – a Google pokračuje ve zkoumání nových způsobů, jak udržet výdaje na reklamu ve svém ekosystému.
Co je nový typ kampaně Demand Gen
Kampaně Google Demand Gen se snaží zviditelnit v rámci YouTube Shorts, YouTube in-stream, YouTube Feeds, Discover a Gmail. Je vytvořena tak, aby “pomohla inzerentům, kteří nakupují na sociálních platformách, najít a konvertovat spotřebitele pomocí poutavých, relevantních a vizuálních kreativ, které upoutají pozornost a podnítí akci ve správný okamžik”. Jedná se o významný bod rozdílu pro kampaně Demand Gen, který inzerenty vybízí k tomu, aby buď diverzifikovali svou strategii na sociálních sítích a začlenili do ní YouTube Shorts, nebo ještě lépe, aby upřednostnili YouTube Shorts před stávajícími exekucemi na sociálních sítích.
Kreativní obsah:
Minimalizace překážek pro přijetí na každém kroku není náhodou, že YouTube Shorts je v souladu s formáty Reels a TikTok, takže marketéři mohou pro kampaně Demand Gen využít stávající sociální video a kreativní prostředky, jednoduše “zvednout a posunout” hotové prostředky.
Technické detaily:
Zatímco kampaně Demand Gen jsou již k dispozici v beta verzi, v říjnu budou k dispozici všem inzerentům v Google Ads. Poté budete moci upgradovat své stávající kampaně Discovery před jejich automatickou aktualizací na začátku roku 2024 (představte si Smart Shopping na Performance Max).
Dostupná publika:
Kromě stávajících možností cílení, jako jsou Custom Intent, In-Market a Affinity audiences, jsou k dispozici nové segmenty Lookalike, které inzerentům poskytují tři možnosti: Narrow (2,5 %), Balanced (5 %) a Broad (10 %).
Dostupné strategie nabídek:
V nabídce kampaní Demand Gen jsou čtyři strategie nabídek (Maximalizovat prokliky, Cílová CPA, Maximalizovat konverze, Cílová ROAS).
Zařazení Target ROAS a Target CPA rozdělilo názory tím, že rozmazalo hranice toho, jak marketéři tradičně nakupovali, optimalizovali a komunikovali, jak by se mělo měřit generování poptávky. Měření se obvykle soustředí na metriky, jako je dosah, frekvence, zapojení a pozornost.
Tento typ kampaně však časem nevyhnutelně dozraje a zlepší se, a pokud se inzerentům pomocí tohoto typu kampaně podaří zmenšit rozdíl mezi metrikami středního a spodního funnelu, můžeme jen předpokládat, že podíl výdajů ve středním funnelu se začne odklánět ke společnosti Google a od jejích konkurentů v sociálních sítích. To ukáže čas.
Dostupné taktiky měření
Liftové studie byly široce přijaty, aby si posvítily na to, jak se může změnit nálada publika po vystavení reklamě. Povzbudivé je, že Google umožnil měřit kampaně Demand Gen stejným způsobem pomocí samoobslužných nástrojů, jako je Brand Lift, Ad Recall, Purchase Consideration, Favorability a Purchase Intent.
Search Lift byl také užitečným nástrojem při provozování kampaní Demand Gen při pochopení vztahu mezi vystavením reklamám na YouTube a zvýšením klíčových slov (obvykle značky). Zatímco studie Conversion Lift prokáží skutečný dopad a přírůstek.
Pokud to rozpočet dovolí, měly by všechny tyto studie probíhat společně, aby poskytly ucelený pohled na přínos kampaní Demand Gen k celkové výkonnosti.
Co bude dál?
Budeme svědky toho, jak značky diverzifikují výdaje ze sociálních kanálů na kampaně Demand Gen ve snaze vyvolat (a zvýšit) zájem?
Díky biddingu a měření na bázi umělé inteligence a přizpůsobeným reklamním zážitkům, které vedou k rozšíření dopadu, je testování tohoto dalšího typu kampaní nutností.
Demand Gen je nyní celosvětově k dispozici všem zákazníkům služby Google Ads a začít je jednoduché. Začněte ještě před automatickým zavedením v 1. čtvrtletí 2024 a využijte výhodu prvního hráče!
Potřebujete pomoc s online marketingem? Neváhejte nás kontaktovat, rádi vám poradíme.
Google Consent Mode V2
Nemáte pocit, že čas letí, když se bavíte? Ukázalo se, že Google Consent Mode (GCM) byl vypuštěn do světa v beta verzi již v září 2020, což je zvláštní z mnoha důvodů. Hlavním z nich je, že stále působí, alespoň částečně, jako by byl stále ve formě beta verze.
Zaprvé, utrpěl nedávným trendem polo informativních, ale zároveň polo záhadných průvodců podporou společnosti Google, který se hodně zaměřuje na vývojáře a tvrdý kód a podstatně méně na marketéry, analytiky a správce tagů. Možná ještě více vypovídá o tom, že doprovodná funkce Přehled souhlasů v rámci Google Tag Manager (GTM) stále nese dodatek (BETA).
Nedávno společnost Google oznámila “Consent Mode V2”, který je pravděpodobně přímou reakcí na zákon EU o digitálních trzích, jenž vstoupil v platnost v březnu 2024. Režim souhlasu už proto není “nice to have” a marketéři budou muset mít zavedenou alespoň základní implementaci s doplňky V2, jinak jim hrozí pozastavení činnosti pro ty, kteří sledují uživatele v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Předpokládá se, že později v průběhu roku dojde také k souvisejícímu dopadu na analytické sledování.
Co je to Google Consent Mode
Vzhledem ke stále rostoucímu rozsahu a složitosti oblasti digitální analytiky a marketingu by vám bylo odpuštěno, kdybyste režim souhlasu ještě neznali.
Méně produktově řečeno, umožňuje odesílat základní informace na servery společnosti Google bez použití souborů cookie, zatímco dříve se neodesílalo vůbec nic v případech, kdy uživatel odmítl nepodstatné analytické a marketingové soubory cookie prostřednictvím banneru se soubory cookie na vašem webu.
Tyto informace bez souborů cookie mohou po přijetí a zpracování informovat o podílu uživatelů, kteří nejsou sledováni tradičními metodami využívajícími soubory cookie, a mohou být použity k modelování jejich aktivity v přehledech. To účinně pomáhá vyplnit mezeru, která by dříve vznikla v důsledku odhlášení uživatelů.
Ačkoli toto modelování probíhá v rámci “černé skříňky”, společnost Google odhalila, že modelování, konkrétně modelování konverzí bez cookies, je založeno na různých souhrnných signálech, jako je typ zařízení, čas prohlížeče, země, denní doba a široká kategorie, do které je daná konverzní akce zařazena.
Je to totéž jako “souhlas se soubory cookie”?
Google Consent Mode není zcela totožný se “souhlasem se soubory cookie” – nenahrazuje funkce, které zpracovává vaše platforma pro správu souhlasů (CMP) nebo banner se soubory cookie, a ty jsou stále vyžadovány, aby vyhovovaly rostoucímu seznamu území s předpisy o ochraně soukromí uživatelů.
Jeho úkolem je sledovat, zda uživatel povolil analytické nebo marketingové soubory cookie, a pokud ne, přepne všechny kompatibilní sledovací značky a funkce na provoz bez souborů cookie.
S čím je kompatibilní (GCM)
Poněkud překvapivě je Google Consent Mode přímo kompatibilní s nejoblíbenějšími platformami a typy značek společnosti Google:
Google Analytics 4 (GA4):
- Configuration Tag (nedávno sloučená do “Google Tag”)
- Tagy událostí
Google Ads:
- Sledování konverzí
- Remarketing
- Události s daty poskytnutými uživatelem
Marketingová platforma Google:
- Počítadlo reflektorů
- Prodejní floodlight
Další:
- Google conversion linker
Zajímavé je, že v seznamu chybí značka Google Ads Calls z Website Conversion, která při dynamickém nastavení přepíná telefonní čísla na stránce na vlastní předávací čísla Google. Je možné, že vzhledem k tomu, že plní více než jen sledovací funkce, nebylo by jich v současné době možné dosáhnout bez použití nastavených souborů cookie. Nedávno vyřazený Google Tag Optimize také nebyl kompatibilní, pravděpodobně z podobných důvodů.
Nejpřekvapivější bylo, že typy tagů Universal Analytics (UA) byly nativně kompatibilní s režimem souhlasu Google – nebo se tak alespoň jevily, nicméně na straně Googlu to nikdy nebylo připojeno v zadní části. To bylo pravděpodobně přerušeno náhlým oznámením, že UA bude ukončen a nahrazen GA4.
Ačkoli lze na logiku a funkce napojit i jiné platformy než Google (analytické, marketingové nebo zcela oddělené), nezískávají tím schopnosti bez cookies – fungují pouze jako alternativa k logice, kterou váš CMP již vykazuje.
Jaké změny přináší verze V2
Vedle zavedeného ovládání sledování souvisejícího s reklamami a nastavení souborů cookie v prohlížeči uživatele byly přidány také granulární ovládací prvky pro zpracování uživatelských dat pro účely reklam spolu s možností zobrazovat personalizovanou reklamu. Z hlediska Google Ads se jedná o používání funkcí Enhanced Conversions a Remarketing (v tomto pořadí).
Přináší také změnu terminologie společnosti Google, kdy se zavádí rozlišení implementace “Basic” a “Advanced”.
- Basic označuje implementaci, při níž se údaje bez souborů cookie neodesílají společnosti Google, pokud uživatel odmítne nepodstatné soubory cookie, ale vedle tradičních, soubory cookie sledovaných zásahů se poskytuje stav souhlasu společnosti Google, pokud je uživatel povolí.
- Advanced režim je v podstatě plně funkční verze režimu souhlasu Google s aktivními aspekty sledování bez použití souborů cookie pro uživatele, kteří souhlas odmítli.
Pro splnění nových podmínek společnosti Google pro 1. čtvrtletí 2024 by byla nutná minimálně základní implementace. Pokud tomu nebrání žádný technický důvod, doporučuje se nastavení Advanced, zejména proto, abyste mohli využít nabízené možnosti automatického modelování pro reklamy i vylepšení analytiky.
Souhrnně řečeno
Doby, kdy stačilo na každou stránku webu umístit značku umožňující komplexní sledování, jsou dávno pryč a na ty, kteří implementují, spravují a analyzují, se vztahují další úvahy a granulární složitost.
V současné době se nacházíme v jakési přechodné fázi, kdy jsou uvolňována a následně upravována doplňková “náplastová” řešení, jako je například Google Consent Mode, která nám umožňují co nejlépe využívat to, co je k dispozici, a zvyšují naši schopnost přijímat informovaná opatření na základě shromážděných údajů. Každé z nich má samozřejmě své vlastní nuance a úskalí, zatímco v zákulisí se pracuje na jednotnějších a robustnějších řešeních.
Sledovat každý nový vývoj může být jistě skličující, zejména pro veterány v oboru i pro ty, kteří s ním teprve začínají. Dobrá orientace v současném stavu a v tom, co je “za rohem”, však může být právě tou výhodou, kterou potřebujete; ať už při dosahování ambiciózních meziročních zisků, nebo při přelstění nejbližších konkurentů.Začněte implementací režimu souhlasu (GCM) ještě dnes.
Potřebujete pomoc s online marketingem? Neváhejte nás kontaktovat, rádi vám poradíme.
Apple Search Ads
Kde se budou zobrazovat mé reklamy?
Reklamy ve vyhledávání Apple nabízejí obrovský potenciál pro oslovení angažovaných uživatelů přímo v App Storu. V nabídce jsou čtyři základní umístění reklamy: Karta Dnes, Karta Vyhledávání, Výsledky vyhledávání a Stránky produktů.
Karta Dnes
Karta Dnes je prémiové umístění reklamy při otevření obchodu s aplikacemi, které je plně viditelné při prvním příchodu uživatelů.
Nedávno byla provedena aktualizace, která umožňuje, aby se na pozadí animovaly vlastní prostředky produktové stránky.
Každý týden začíná svou cestu obchodem s aplikacemi více než půl miliardy lidí, takže toto umístění reklamy je vynikající příležitostí pro zvýšení povědomí. Je ideální pro uvedení obsahu, speciální události a sezónní propagační akce a jedná se o nejdražší dostupné umístění reklamy.
Karta Vyhledávání
Karta Vyhledávání umožňuje oslovit uživatele v okamžiku, kdy začínají hledat aplikace ke stažení. Než uživatel začne vyhledávat, můžeme upoutat jeho pozornost tím, že se objeví na začátku seznamu “navrhovaných aplikací”.
To poskytuje vynikající příležitost ke zvýšení povědomí o aplikaci a k jejímu stažení.
Výsledky vyhledávání
Výsledky vyhledávání se k uživatelům dostanou v okamžiku, kdy hledají aplikace ke stažení.
Když uživatel vyhledává v App Store, vaše reklama se může zobrazit na začátku výsledků vyhledávání. Velmi podobné reklamám Google!
Primárně to pomáhá ke stahování díky cílení na uživatele, kteří jsou připraveni ke konverzi; toto umístění má velmi vysokou míru konverze.
Stránky produktu
Produktové stránky oslovují uživatele, kteří si prohlížejí jiné stránky v obchodě s aplikacemi. Reklamy se zobrazují v horní části seznamu “Mohlo by se vám také líbit” uživatelům, kteří prošli až na konec jiných produktových stránek.
Tím se zaměřují na uživatele, kteří prokázali, že jsou ve fázi zvažování, protože zkoumají aplikace a získávají informace, které jim pomohou rozhodnout se, zda si je stáhnout.
Co dělat dál
Před spuštěním ostrého provozu reklam ve vyhledávání Apple je důležité se před spuštěním rozhodnout, které umístění je pro vás vhodné. Každé umístění má své výhody, které je třeba pečlivě zvážit.
Chcete šířit povědomí? Karta Dnes by byla dobrým začátkem.
Jsou hlavním cílem vašich kampaní konverze? Výsledky vyhledávání jsou pro vás vhodným umístěním.
Pokud potřebujete podporu při hledání správného přístupu, neváhejte nás kontaktovat.
Jak se vypořádat s rostoucími náklady za kliknutí v Google Ads
V posledních letech sazby za kliknutí (CPC) v Google Ads neustále rostou. Probíhající antimonopolní případy Ministerstva spravedlnosti USA (DOJ) proti Googlu zdůrazňuje některé znepokojující praktiky, které mohou k tomuto trendu přispívat. Jedná se o tyto případy:
· Nadsazené ceny – Google údajně manipuluje s aukcemi reklam, čímž zvyšuje ceny, což má dopad na inzerenty i klienty.
· Neupřímné praktiky – Google údajně zkresluje, jak funguje jeho systém Randomised Generalised Second-Price, což způsobuje nejasnosti ohledně zlepšování kvality aukcí.
· Snížená viditelnost – Omezení viditelnosti vyhledávaných výrazů znamená, že inzerenti potenciálně platí více za menší viditelnost, což komplikuje reklamní prostředí.
Jak tedy získat zpět pocit kontroly?
Pochopení měnícího se prostředí
Je důležité pochopit důsledky kroků společnosti Google, které vedou nejen ke zvyšování sazeb CPC, ale vyvolávají také obavy v následujících oblastech:
· Problémy s důvěrou – existují velké obavy, zda lze Googlu jako reklamní platformě do budoucna důvěřovat, což ovlivňuje důvěru inzerentů v jeho black box biddingové modely, kampaně a doporučení.
· Dopad monopolu – Google je největším hráčem ve hře o vyhledávání, dokud se neobjeví větší konkurent, budeme ještě nějakou dobu “googlovat”.
· Prosazování transparentnosti – Bez transparentnosti a spravedlnosti v praxi (nebo v aukci) je vytvoření udržitelného a etického reklamního ekosystému složité, ale zásadní.
Změny, které můžete provést již dnes
Aby se inzerenti vypořádali s těmito výzvami a udrželi krok s měnící se reklamní scénou, mohou:
· Diverzifikovat – Zkuste využívat různé marketingové kanály a rozložit mediální rozpočet. Nespoléhejte se pouze na Google Ads – vyzkoušejte i jiné platformy jako součást robustnějšího marketingového mixu.
· Zaměřit se na své publikum – Využívejte data první strany a Customer Match k posílení kampaní Google Performance Max a potenciálnímu snížení CPC díky větší relevanci.
· Limity CPC – Využívejte možnosti platformy, jako jsou portfoliové strategie, k nastavení maximálních a minimálních nabídek CPC a zároveň používejte inteligentní bidding.
A vždy je k dispozici také ruční nabízení CPC – pokud na to máte čas…..
Potřebujete pomoc s Google Ads? Neváhejte nás kontaktovat, rádi vám poradíme.
Marketingová distribuce: Jak správně doručit produkt k zákazníkovi
Marketingová distribuce, často označována také jako distribuční strategie nebo distribuční kanál, je klíčovou součástí marketingového mixu, která se týká způsobu, jakým je produkt doručen od výrobce k konečnému spotřebiteli. V dnešním globálním obchodním prostředí s neustále se měnícími zákaznickými potřebami je správná distribuční strategie zásadní pro úspěch na trhu.
1. Co je marketingová distribuce?
Marketingová distribuce je souhrnem strategií, postupů a taktik, které podniky využívají k doručení svých produktů a služeb k zákazníkům. V závislosti na typu produktu, tržní segmentaci a demografii může distribuce zahrnovat různé kanály, od tradičních maloobchodních prodejen až po online prodejní platformy.
2. Druhy distribučních kanálů
- Přímá distribuce: Výrobce prodává produkt přímo spotřebiteli, často prostřednictvím vlastního webového obchodu nebo prodejního místa.
- Nepřímá distribuce: Produkt je prodáván prostřednictvím třetích stran, jako jsou velkoobchodníci, distributoři nebo maloobchodníci.
- Dualní distribuce: Výrobce využívá více než jednoho kanálu k doručení produktu k zákazníkovi, např. vlastní prodejní místa a online prodej.
- Franchising: Jde o zvláštní formu distribuce, kdy franchisor poskytuje franchisantovi právo provozovat podnik pod svou značkou.
3. Faktory ovlivňující volbu distribučního kanálu
- Typ produktu: Luxusní výrobky mohou vyžadovat speciální distribuční kanály, zatímco spotřební zboží může být distribuováno masově.
- Segmentace trhu: Různé segmenty trhu mohou preferovat různé nákupní kanály.
- Konkurence: Distribuční strategie konkurentů může ovlivnit vaši vlastní distribuční strategii.
- Náklady: Náklady na distribuci musí být v souladu s celkovou cenovou strategií produktu.
4. Význam efektivní marketingové distribuce
Správná distribuční strategie může posílit povědomí o značce, zvýšit prodej a zlepšit celkovou zákaznickou spokojenost. Naopak špatná distribuční strategie může vést k ztrátě prodejních příležitostí a negativnímu vnímání značky.
5. Výzvy marketingové distribuce
- Logistické výzvy: Zajištění efektivního skladování, správy zásob a dopravy může být náročné.
- Adaptace na místní trhy: Globalizace znamená, že produkty mohou být prodávány v různých kulturách a ekonomikách, což může vyžadovat různé distribuční strategie.
- Konkurenční tlak: Trhy se stále mění, což znamená, že distribuční kanály se musí neustále aktualizovat, aby zůstaly konkurenceschopné.
6. Budoucnost marketingové distribuce
S rostoucím důrazem na digitalizaci a online nákupy se marketingová distribuce stále více posunuje k elektronickému obchodu a jiným digitálním kanálům. Umělá inteligence, analýza velkých dat a pokročilá logistika budou hrát klíčovou roli v tom, jak produkty a služby dorazí k zákazníkům.
Závěrem
Marketingová distribuce je nezbytnou součástí jakékoli marketingové strategie. Ať už jste novým podnikem, který se snaží získat místo na trhu, nebo etablovanou značkou hledající způsoby, jak rozšířit svou přítomnost, důkladné pochopení a řízení vašich distribučních kanálů je klíčem k vašemu úspěchu.
Kanálové toky v marketingu (Channel Flows in Marketing)
V dnešním komplexním obchodním prostředí je důležité rozumět tokům v marketingových kanálech. Channel flows odkazuje na různé úkoly a funkce, které musí být splněny, aby se produkt nebo služba dostala od výrobce k spotřebiteli. Tyto toky jsou klíčové pro udržení hladkého a efektivního průběhu v distribučních kanálech.
- Tok zboží a služeb Základním tokem v marketingovém kanálu je pohyb zboží a služeb od výrobce k zákazníkovi. Distributoři, velkoobchodníci a maloobchodníci hráči jsou často zapojeni do tohoto procesu, aby zajistili, že zboží dorazí včas a v optimálním stavu.
- Tok informací Informace musí cestovat oběma směry v marketingovém kanálu. Výrobci potřebují informace od koncových zákazníků k vytváření produktů, které splňují jejich potřeby. Obchodníci a maloobchodníci potřebují informace o produktech, cenách, promo akcích a dostupnosti, aby mohli účinně prodávat a propagovat zboží.
- Tok plateb Jedním z klíčových prvků obchodní transakce je pohyb peněz. Platební tok zahrnuje vše od platebních podmínek až po skutečné převody finančních prostředků mezi všemi články v marketingovém kanálu.
- Tok vlastnictví Tento tok se týká přesunu vlastnických práv z jednoho subjektu na druhý. V mnoha případech je vlastnictví převedeno z výrobce na distributora a následně na maloobchodníka, až když je konečný prodej realizován, je vlastnictví převedeno na koncového spotřebitele.
- Tok propagace Propagační aktivity, jako jsou reklama, osobní prodej a veřejné vztahy, jsou zásadní pro informování zákazníků o produktech. Informace o propagaci často cestují od výrobce k maloobchodníkům, kteří je pak sdílí s koncovými zákazníky.
- Tok vyjednávání Vyjednávání je integrální částí většiny obchodních transakcí. Tok vyjednávání se týká procesu dohody mezi dvěma nebo více stranami v kanálu na podmínkách prodeje, ceně, množství, termínech dodání a dalších důležitých aspektech.
Význam Channel Flows
Porozumění tokům v marketingovém kanálu je nezbytné pro efektivní řízení distribučních kanálů. Tyto toky usnadňují komunikaci, zjednodušují transakce a zvyšují efektivitu obchodních operací.
Správné řízení těchto toků pomáhá podnikům zvyšovat zákaznickou spokojenost, snižovat náklady a zvyšovat konkurenceschopnost na trhu. Přestože se může zdát, že některé toky jsou důležitější než jiné, všechny mají klíčový význam pro celkový úspěch marketingové strategie.
Co si odnést?
Channel flows v marketingu nejsou pouhými transakčními procesy; jsou to kritické složky, které vytvářejí hodnotu pro všechny zainteresované strany v distribučním řetězci. Ať už je vaším cílem zlepšit distribuci, zvýšit prodejní výkony nebo maximalizovat zákaznickou spokojenost, efektivní řízení toků v marketingovém kanálu je nezbytné pro dosažení těchto cílů.
Placená reklama na internetu: Znáte její výhody a nevýhody?
Velká část firem nedá na PPC kampaně dopustit. Existují ovšem momenty, kdy se placená reklama na internetu zkrátka nevyplatí. Poznáte je?
Photo by John Schnobrich on Unsplash
Ačkoli se PPC reklama všeobecně označuje za nejefektivnější způsob inzerce, rozhodně nemusí být ideální volbou pro každý projekt. Velkou roli na úspěchu samozřejmě hraje nastavení kampaně, zkušenosti s její optimalizací nebo znalost online marketingu jako celku. Co když ale ani při naplnění všech těchto bodů nedává smysl?
Jak fungují PPC kampaně?
Pro lepší pochopení výhod a nevýhod PPC inzerce si pojďme zopakovat její základní definici. Zkratka „PPC“ pochází z anglického výrazu „Pay-Per-Click.“ PPC kampaň tedy funguje jako placená reklama na internetu, která zohledňuje pouze skutečné kliknutí na inzerovaný odkaz. Neplatíte tak za pronájem reklamního prostoru, ale náklady se počítají jen z návštěvnosti, kterou kampaň vygeneruje.
Co se týče platforem a nástrojů, PPC Google a PPC Seznam se liší v mnoha ohledech. Zatímco český Sklik nabízí v podstatě vše na jednom místě, Google Ads jsou populárnější a můžete je rozšířit o další služby jako bezkonkurenční Google Analytics.
Jaké má PPC reklama výhody?
Okamžité výsledky
PPC reklama může přivést na vaše webové stránky návštěvnost ihned po spuštění a okamžitě generovat potenciální zákazníky nebo prodeje. Rozhodně tak poráží například optimalizaci pro vyhledávače (SEO), kde může trvat měsíce nebo dokonce roky, než se výsledky dostaví.
Precizní cílení
PPC kampaně můžete cílit na konkrétní publikum na základě různých faktorů, včetně polohy, demografických údajů, zájmů a chování. To znamená, že se vaše reklamy budou zobrazovat pouze lidem, kteří mají pravděpodobně o váš produkt nebo službu skutečně zájem, což zvyšuje šanci na konverzi.
Nákladově efektivní
Rozpočty jsou velice flexibilní a dají dle úspěšnosti zvyšovat nebo snižovat i v průběhu samotných PPC kampaní. Navíc platíte skutečně jen za provedené akce, respektive kliknutí, které jsou rozhodně levnější a lépe měřitelné než například výstupy tiskové nebo televizní kampaně.
Jaké existují nevýhody PPC kampaně?
Vysoká konkurence
U oblíbených klíčových slov nebo frází se může stát, že cena za proklik stoupne, až se zkrátka mnoha obchodům nebo firmám nevyplatí. Tento problém může nastat například, pokud na svém e-shopu prodáváte velmi populární produkt s nízkou marží.
Únava z reklamy
Čas od času i velmi dobře naplánované a provedené PPC kampaně trpí na nezájem od cílové skupiny. Jednoduše proto, že reklamy se zobrazují tak často, až se omrzí a potenciální zákazník se k nim stane imunní.
Časová náročnost
Jak už bylo zmíněno v úvodu, placená reklama na internetu často vyžaduje poměrně velkou dávku zkušeností a také hromadu času. Nejvíce to poznáte, pokud spravujete více kampaní na více platformách zároveň. V tomto případě ale může pomoci PPC freelancer nebo PPC agentura.
Vyplatí se vám placená reklama na internetu?
Abyste si na podobnou otázku mohli odpovědět, budete rozhodně potřebovat alespoň nějaká data pro srovnání. Jednoduše se ale dá říct, že pokud inzerujete na vysoce konkurenčních klíčových slovech a náklad na konverzi příliš snižuje zisk z prodeje, raději změňte klíčová slova nebo vyzkoušejte jiné způsoby propagace. Rádi vám pomůžeme!
Tvorba webových stránek Hradec Králové: Jak využít potenciál?
Ať už vlastníte firmu, restauraci nebo podnikáte jako OSVČ, prezentaci v digitálním světě byste neměli opomíjet. Tvorba webových stránek Hradec Králové navíc nemusí být nutně složitá. Poznejte, co díky ní získáte.
Žijeme v digitální době a většinu věcí tomu přirozeně podřizujeme. Schválně, kam se obrátíte, když potřebujete zjistit číslo na pojišťovnu? Kam se obrátíte, když dostanete chuť na pizzu nebo když plánujete, kam odletět na dovolenou? Všechny tyto informace mají jedno společné – rychle a jednoduše se k nim dostanete přes internetový vyhledávač, který je zpracuje z webových stránek. Cítíte ten potenciál?
Webové stránky zvýrazní vaše produkty, služby nebo umění
Ať už v něčem podnikáte nebo plánujete například světu předat náhled do vaší umělecké tvorby, webové stránky pro vás budou slibnou investicí. Získáte možnost tvořit si místo pod originální doménou, které pomůže šířit vaši značku, produkty i myšlenky dál mezi lidi a potenciální zákazníky. Webové stránky ukazují profesionalitu a fakt, že vaše povolání, řemeslo nebo poslání berete vážně. Navíc si otevřete cestu k reklamě na internetu, která je dalece nejvýhodnější v poměru cena/výkon.
Tvorba webových stránek Hradec Králové: Jak postupovat pro nejlepší výsledky?
Rozhodli jste se, že vaše podnikání v Hradci Králové vylepšíte o webové stránky? Skvělé! Začněte hledáním inspirace – ať už od podniků z jiných měst nebo těch konkurenčních. V ideálním případě totiž potřebujete získat alespoň představu o tom, co na stránkách vlastně budete mít a jaký problém mají řešit. Může se jednat například o internetový obchod nebo naopak o minimalistickou prezentaci kavárny v centru s důrazem na otevírací dobu. Fantazii se meze nekladou.
Jakmile máte pevnou představu o tom, co by měl váš web obsahovat, poohlédněte se po doméně a případně webovému hostingu. V Česku tyto služby nabízí hned několik firem a to za celkem rozumné peníze. Co se týče domény, připravte se na lov. Může se totiž klidně stát, že váš první, druhý i pátý návrh už někdo vlastní. Myslete na to, že nejkratší doména nemusí být vždy nutně vítězství. Velkou roli totiž hraje také čitelnost, případně zapamatovatelnost.
- Šablona nebo vlastní řešení: Vyberte si, jak bude váš web vypadat
Předtím než začnete budovat vás čeká ještě jedno důležité rozhodnutí: vložíte obsah do již vytvořené šablony nebo ho využijete jako stavební kámen pro vlastní řešení?
Šablonou ušetříte práci, čas i peníze
Šablon najdete na internetu mnoho. Je velmi pravděpodobné, že dokonce najdete i takovou, která bude skoro dokonale vystihovat vaše představy. Určitě jde o nejrychlejší způsob, jak si webové stránky vytvořit. Na druhou stranu se může stát, že i když zakoupíte prémiovou šablonu, váš web bude celosvětově podobný minimálně desítkám dalších. Což ovšem pro lokální použití v Hradci Králové nebo Pardubicích nemusí nutně vadit. Tento styl ale stejně doporučujeme spíše menším podnikům a institucím, kterým předchystané systémy vlastně budou i cenově velmi vyhovovat.
Vlastní řešení udělá váš web unikátní a zajímavější
Pokud vlastníte větší firmu a můžete si dovolit do webových stránek investovat s tím, že se vám časem peníze i čas vrátí na nových zákaznících, udělejte to. Vlastní webové stránky vám dají naprostou kreativní volnost. Společně s programátory si je přizpůsobíte do detailů tak, aby splňovaly důležité atributy vaší značky a nabídli unikátní uživatelský zážitek. Navíc minimalizujete lokální i celosvětovou podobnost a nic vám tak nebude překážet v růstu.
- Každý návštěvník se počítá: Začněte sbírat statistická data
Webové stránky rozhodně nejsou jen nějaký banner, který vyvěsíte na nástěnku a necháte žít vlastním životem. Abyste se dostali k novým zákazníkům nebo fanouškům, měli byste řešit návštěvnost a aktuálnost. Nejideálnějším způsobem je proto nastavit například Google Analytics, které budou sbírat data o nově příchozích zákaznících a ukazovat jejich aktivitu. Díky tomu dostanete do rukou informace o tom, jak vaše webové stránky fungují, zda řeší problém, který mají nebo jak moc dobře udrží pozornost zákazníka. V tento moment se také vyplatí klást důraz na to, zda web obsahuje prvky SEO (= optimalizace pro vyhledávače) a odpovídá frázím vyhledávaným vašimi zákazníky.
- Buďte vidět: Postavte reklamu na základě naměřených dat
Už na začátku byla zmíněná možnost reklamy na internetu. Právě díky webovým stránkám z ní vytěžíte možná ještě víc, než si myslíte. Například díky PPC Hradec Králové můžete platit pouze za proklik na web. Nabízí se ale také populární reklama na sociálních sítích.
TIP: Máte už hotové webové stránky a začínáte s reklamou na internetu? Vyzkoušejte našeho průvodce!
Všeobecně by se dalo říct, že online marketing Hradec Králové se podle statistik vyplatí. Důvodem je především nízká konkurence oproti celorepublikovému nebo celosvětovému cílení. V Hradci Králové můžete i za pár korun získat hodně muziky. Lze využít služby Marketingové agentury Hradec Králové ve formě unikátních návštěvníků. Pokud budete mít zajímavý obsah, konverzi v zákazníky podpoříte ještě o poznání více.
Potřebujete poradit s tvorbou webových stránek nebo s internetovou reklamou? Rádi vám pomůžeme!
Reklama na internetu: Začněte inzerovat krok po kroku
Možnost precizního cílení, optimalizace strategie v průběhu nebo nízké náklady. Reklama na internetu má rozhodně velký potenciál. Jak ho efektivně využít?
V dnešní digitální době se reklama na internetu stala již neodmyslitelným nástrojem propagace produktů. Vzhledem k široké nabídce nástrojů ale může být pro začátečníky obtížné se v celé problematice orientovat. Proto přinášíme průvodce, který vám pomůže pochopit základy online inzerce a poskytne postup, jak krok po kroku začít.
Co skrývá pojem online reklama?
Ještě než se pustíme do nastavení kampaní, pojďme si nejprve shrnout, o čem se vlastně v průvodci bavíme. Začneme teorií – online reklama souhrnně označuje jakýkoli typ marketingového úsilí, který využívá internet k propagaci podniku nebo produktu. Mezi hlavní výhody reklamy na internetu patří rozhodně velký dosah a přesné cílení na cílovou skupinu zákazníků. Navíc pro firmy není tolik nákladná oproti reklamě fyzické. Díky propracovaným nástrojům máte vždy k ruce podrobnou analýzu výsledků kampaně a to i při jejím průběhu. Můžete tak okamžitě reagovat na případné chyby a optimalizovat nastavení pro lepší výkon.
Online reklama se stala i díky avizovaným výhodám celosvětovým fenoménem. Celé týmy odborníků se každý den předhání, kdo najde co možná nejefektivnější předání komerčního sdělení – pracují s influencery, točí virální videa nebo vtipné gify. Cizí vám asi nebudou ani účelově formulované diskuse nebo prodejní články, které ovšem vypadají na první pohled jako napsané redakcí. Jak ale reklama na internetu pro firmy funguje v praxi při sestavování? Pojďme si proces projít krok po kroku.
Průvodce: Reklama na internetu krok po kroku
Ještě, než budete pokračovat ve čtení, zamyslete se, co by vaší firmě vlastně měla online reklama přinést. Zvolte si cíl, na základě kterého budete následně pomocí ukazatelů výkonu hodnotit průběh a úspěšnost kampaně. Může jít například o zvýšení povědomí o značce, oslovování nových potenciálních zákazníků nebo jednoduše o podpoření prodeje. Dále si také připravte, jaký rozpočet pro internetové kampaně budete chtít následovat.
- Vytvořte si zákaznické persony
Zamyslete se nad ideálním zákazníkem, kterého se snažíte oslovit. Zkuste jít do detailů pomocí následujících otázek:
- O koho se jedná?
- Kolik má let?
- Kolik vydělává?
- Čím se živí?
- Jaké má problémy, které můžete vyřešit?
- Jaké fráze ve vyhledávání k řešení pravděpodobně použije?
- …
Čím více se vám povede vcítit do role zákazníka, tím lépe využijete potenciálu online reklamy. Samozřejmě si nelámejte hlavu s jedním superhrdinou. Je více než pravděpodobné, že podobných person vymyslíte více. Zkuste je pojmenovat a roztřídit podle klíčových rozdílových faktorů, jako je věk, plat nebo místo bydliště.
POZOR! Ačkoli se vyplácí mít person více a tím mít také více směrů potenciálních kampaní, nepřežeňte to. Jak se říká, všeho moc škodí.
- Zvolte reklamní formát(y)
Už během skládání zákaznických person jste přemýšleli nad tím, kde se budou nejčastěji pohybovat k nalezení řešení svého problému. Nyní tento krok trochu více rozpracujeme. Hledat potenciální zákazníky byste rozhodně měli tam, kde se nejvíce koncentruje jejich pozornost. Ať už jde o strategie nebo různé kanály, zamyslete se, co na internetu vaše persony nejčastěji dělají.
Reklama na internetu nabízí hromadu různých formátů, ze kterých si můžete vybrat. Jedná se běžně o PPC reklamy ve vyhledávání, Obsahové reklamy, Remarketing kampaně, Video reklamy nebo Reklamy na sociálních sítích. K tomu, abyste si mohli nějaký z formátů zvolit a vhodně nastavit budete potřebovat některý z nástrojů, který správu kampaní nabízí. Například PPC reklama se v Česku spravuje buďto v nejpopulárnějším Google Ads nebo Seznam Sklik.
TIP: Zajímá vás PPC reklama? Připravili jsme pro vás souhrnný článek, ve kterém řeším výhody i nevýhody.
- Připravte obsah včetně klíčových slov
Pokud máte připravené persony a vybrané formáty reklamy, které následují jejich pravděpodobné chování na internetu, můžete začít připravovat kampaně samotné. Určitě se dříve nebo později dostanete k detailům ohledně cílové skupiny. Ta se nejčastěji opírá buď o geografické oblasti, zájmy, témata nebo demografické údaje. Ve většině nástrojů při provedení každé změny uvidíte hned informaci o tom, kolik váš nastavený rozpočet PRAVDĚPODOBNĚ přinese interakcí.
Pro ještě lepší zacílení je dobré během přípravy obsahu pro digitální svět myslet také na klíčová slova. Mezi nejpoužívanější nástroje v tomto ohledu patří Plánovač klíčových slov od společnosti Google nebo služba Návrh klíčových slov, kterou najdete uvnitř nástroje Sklik.
- Nastavte způsoby měření (analytika)
Nemá téměř žádný smysl provozovat online reklamy, pokud nemůžete měřit jejich výkonnost a provázat je s pozitivními výsledky pro vaše podnikání. Jednoduše řečeno, sledování dat je pro úspěch vaší kampaně zásadní.
Jako příklad si zvolme prostředí od společnosti Google. Online reklamy a strategie, co se děje před kliknutím na reklamu, nastavujete v Google Ads. Ovšem veškerá data sledují Google Analytics, do kterých musíte svůj účet předem integrovat. Ty kromě sledování počtu kliknutí a konverzí nabízí také výkonnostní metriky, které usnadňují výpočet návratnosti investic do online reklamy. Právě různé ukazatele výkonnosti by měly zohledňovat cíl vaší kampaně.
- Spravujte kampaň dlouhodobě na základě výsledků
Ačkoli se může na první pohled zdát, že reklama na internetu jde nastavit rychle a nevyžaduje proto příliš péče, opak je pravdou. Nastavení od A do Z možná stihnete po řádném promyšlení person a strategií poměrně svižně, to nejlepší se ale skrývá až v dlouhodobém horizontu. Reklama online jde optimalizovat a měnit při jejím průběhu. Proto se vyplatí úzce sledovat, jak se v čase vyvíjí a testovat například různé texty nebo grafiku.
Ačkoli vás možná předchozí odstavec nalákal ke každodenní kontrole výsledků kampaně, raději nechte internet chvíli pracovat. Konzistentních výsledků totiž dosáhnete zejména, pokud nashromáždíte dostatek dat, podle kterých kampaně efektivně upravíte.
Necítíte se na tvorbu a správu reklamy na internetu? Pomůžeme vám! Poskytujeme kompletní služby v oblasti internetové reklamy pro malé a střední firmy.
Co bývá nejtěžší pro firmy které se chystají působit na internetu?
Co bývá nejtěžší pro firmy, které se chystají působit na internetu?
Online marketing není jednoduché téma. V oboru jsme již mnoho let a stále se učíme novým nástrojům a taktikám. Pokud se ptáte na otázku „Co bývá nejtěžší na marketingu?“ Doufáme, že vám dnes pomůžeme!
Když trávíte mnoho času v online, uvědomíte si, že jediným způsobem jak si udržet aktuální informace a odbornost je neustále se učit novým schopnostem. Vaše schopnost učit se nové nástroje a taktiky digitálního marketingu se zlepší, čím lépe porozumíte základům. Tato část není náročná, ale je velice důležitá.
Čím déle pracujete v marketingu, tím více se dostáváte k základům. Tento proces je sice pomalý, ale naprosto zásadní.
Základem digitálního marketingu je dostat se k jádru celého marketingu, k těm nejjednodušším pravidlům.
Jaký je základ?
Vždy jde o klienta a jeho spokojenost. Právě teď píšu tento blogový příspěvek na náš web. Po zveřejnění příspěvku jej sdílím na sociálních sítích. Poté pro tento článek spustím reklamní kampaň. Zkontroluji svou analytiku, abych zjistil, jaké čísla produkuje.
Na žádný z těchto faktorů nezáleží, pokud zapomenu, že za obrazovkou je skutečný uživatel, který bude číst tento článek.
Co bývá nejtěžší na marketingu pro firmy?
Musíme si uvědomit, že s člověkem mluvíme prostřednictvím internetu, že je to stejné jako kdybychom s ním mluvili v reálném životě. Je veliký rozdíl pokoušet se někomu něco prodat v reálu a na internetu. Chování marketérů bývá razantně agresivnější na internetu než v reálném životě.
Nejlepší obchodníci na tomto světě se chovají stejně v online světě, jako v tom reálném. Toto je extrémně jednoduché, ale zároveň těžké zvládnout. Přesně to z Vás dělá skutečného marketéra. Např. Youtuber, který má miliony odběratelů, by měl mluvit před kamerou stejně, jako by mluvil s divákem, který stojí přímo před ním. Je tak snadné zapomenout, že obsah, který vytváříme, je pro skutečné lidi, kteří se s námi spojují prostřednictvím internetu na velice osobní úrovni.
Marketing pro firmy – inetio s. r. o.
Čísla nejsou vše!
Čísla nás mohou pohltit. Např. Google Analytics, různé statistiky, tržby atd. Často zapomínáme dát uživatele na první místo, přesně toto je to nejnáročnější na marketingu. Jednoduše řečeno, nejtěžší část digitálního marketingu je neustále si pamatovat, že existuje skutečný člověk z masa a krve, pro kterého děláme obsah.
Až se stanete zkušenějším v marketingu, budete si na to častěji pamatovat, že vše, co děláte v marketingem, je pouze prostředkem k propojením se zákazníkem\. Technologie, přes které oslovujete skutečné lidi, nejsou tak důležité jako samotný zážitek zákazníků/uživatelů. Technologie je jen prostředek k dosažení cílů. Pokud jste upřednostnili technologie a vývoj a zapomenuli na zákazníky, je na čase udělat změnu.
Jak na Marketing:
- Napište článek, který lidem pomůže, vzdělá nebo zaujme a přiměje je, aby vám dali šanci.
- Pište příspěvky, díky nimž se lidé budou cítit, jako byste právě seděli vedle nich a vyprávěli jim zajímavý příběh.
- Na sociálních sítích si vytvořte velmi silnou základnu diváků, snažte se být lidský, vybudujte s diváky vztah. Vaši odběratelé ocení vaši autentičnost. Chovejte se stejně, jako byste se chovali, kdyby jste mluvili před lidmi.
- Emailing – Snažte se nebýt otravný, pište targetované emaily. Posílejte lidem nabídky, nebo newslettery jenom v případě, že máte podložený jejich zájem.
- Jako analytik se snažte získat lepší informace z dat, které získáváte. Pamatujete si, že ať už děláte cokoli, děláte to pro skutečné uživatele, technologie je pouze prostředkem. Pokud máte skvělou technologii, ale zapomínáte na uživatele, nebudete mít výsledky .
- Jako developer se snažte vytvářet funkční a jednoduchá uživatelská rozhraní, na programování se nekoukejte ze strany developera, ale ze strany uživatele.
Bez čeho Marketing nefunguje?
Marketing funguje, protože jsou lidi na internetu. Nemáte-li lidi, nemáte marketing. Bez lidí vaše reklama nezíská žádná kliknutí, vaše vstupní stránka nezíská žádné emailové adresy, váš blog nebude mít čtenáře, vaše e-maily nebudou otevřeny a vaše videa nebudou mít žádné zhlédnutí.
Je to jednoduchý koncept, ale je těžké ho zvládnout. Stejně jako u našich v životů, nejjednodušší věci jsou nejobtížnější zvládnout.